Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
A Plano Centrall I.S. respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você tem sobre seus dados.
2. Dados que Coletamos
Dados de Cadastro: Quando você se registra no vouMEI, coletamos seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, dados da sua empresa MEI e informações de faturamento.
Dados de Uso: Informações sobre como você usa a plataforma, incluindo dados financeiros (receitas, despesas, documentos), histórico de atividades, logs de acesso e timestamps de interação.
Dados de Comunicação: Comunica entre você e nosso suporte técnico, incluindo e-mails, mensagens de chat e tickets de suporte.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, localização aproximada e padrões de navegação.
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos suas informações para: fornecer e melhorar o serviço do vouMEI; processar sua assinatura e pagamentos; enviar comunicaç��es importantes sobre sua conta; responder a suas dúvidas e solicitar suporte; detectar e prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas robustas de segurança para proteger seus dados pessoais: criptografia SSL/TLS em todas as transmissões, autenticação segura com senhas criptografadas, backups automáticos criptografados, monitoramento contínuo de segurança, controle de acesso baseado em funções, auditorias regulares de segurança.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com: processadores de pagamento autorizados para processar transações, provedores de hospedagem e infraestrutura técnica, fornecedores de suporte ao cliente, autoridades legais quando exigido por lei.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, retemos informações financeiras pelo período exigido por lei (normalmente 5 anos) para fins contábeis e de conformidade. Outras informações podem ser deletadas a seu pedido, sujeito a retenções legais.
7. Seus Direitos LGPD
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados: Direito de acesso: você pode solicitar cópias dos seus dados; Direito de retificação: você pode corrigir dados imprecisos; Direito de exclusão: você pode solicitar a deleção de seus dados (direito ao esquecimento), exceto quando retidos por obrigação legal; Direito de portabilidade: você pode receber seus dados em formato portável; Direito de oposição: você pode se opor ao processamento de seus dados para fins específicos.
8. Cookies
O vouMEI usa cookies para melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Links Externos
O vouMEI pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pela privacidade ou conteúdo de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a outros sites.
10. Menores de Idade
O vouMEI não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos tais informações prontamente.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco em contato@voumei.com.br ou através de nossa plataforma de suporte.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você de mudanças significativas através de notificação em nossa plataforma ou por e-mail.